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4安保常識
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門衛執勤的基本要求


門衛執勤的基本要求

1.“四勤”。 
1)眼勤。即對眼前的事物留心觀察,並善于透過現象看本質,從蛛絲馬迹中發現疑點。 
2)腦勤。即要注意思考問題,對觀察到的現象進行分析,從中發現不合常理、違背規律、相互矛盾的地方。 
3)腿勤。對于門衛保安範圍內出現的一些情況、問題,須親自去了解或解決。如大門處發生塞車,要主動去疏通;發現有人在大門周圍聚集,應立即做說服疏導工作讓他們離開。 
4)手勤。指對出入大門的人員、車輛、物資的查驗,必須親自動手,不能敷衍,應付差事。

2.“五要”。 
1)執行制度要嚴格。在執行門衛制度時,要及時做好制度的宣傳解釋工作,爭取大多數職工的理解和支持,始終堅持領導和群衆、幹部和職工一律平等,違反了門衛制度,都要一視同仁,按章辦事。保安員更要模範帶頭遵守制度,不准將親朋好友帶入,更不得帶領他人進入機要部位,不得徇私情使物資無證出入,不得向他人泄露客戶單位的涉秘事項,如要害部位、重要設備、安全設施、保衛方案等,更不得包庇放縱犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾結,共同犯罪。 
2)查驗工作要細致。在查驗證件與核對進出車輛、物資和人員所攜帶的物品時要認真負責,仔細觀察。門衛保安在執勤中不容忽視任何疑點。門衛保安對出入的人員、物資、車輛應有重點地盡可能地記住其特征,如身高、體型、相邈(像三角眼、長臉、濃眉、麻子等)、衣著、行走站立的習慣姿勢(像瘸子、羅圈腿等),以及攜帶物品的大小形狀,車輛的顔色、車型、牌號等,以便爲需要調查或圍追堵截提供方便。 
    (3)處理問題要靈活。處理問題時要隨機應變,要善于區分原則性問題和非原則性問題,然後針對不同性質的問題采取不同的處理方法。對原則性問題,必須嚴格把關;對非原則性問題則不宜過多糾纏,以免過多牽扯精力,影響對原則性問題的處理。 
4)要提高處置緊急情況的能力。在執勤中碰到各種突發事件,要冷靜沈著,靈活處理。
5)要文明執勤。執勤時必須按規定著裝,注意風紀,做到服裝整潔,儀表端正,精神飽滿,態度和藹,禮貌待人。辦事公道,堅持原則,以理服人,盡職盡責,熱忱服務;不准擅離職守,不准閑聊打鬧,不准酗酒吸煙,嚴禁刁難人、打罵人、侮辱人格、侵犯人權。 
文明執勤的一個重要要求是禁用服務忌語,推廣文明用語。比如當人員或車輛出入需要驗證時應說:“同志,請出示證件,謝謝!”、“同志,請停車驗證,這是廠裏的規定,請您配合我們的工作,謝謝!”、“對不起,耽誤了您的時間,請諒解!”等

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